08 жовтня 2026р. м. Київ
- ТЕРМІНИ
1.1. Авторизація — встановлена процедура ідентифікації зареєстрованого Користувача та/або Покупця, що передбачає виконання визначених дій для отримання доступу до Особистого кабінету на сайті.
1.2. Адміністратор — фізична особа-підприємець, яка здійснює діяльність відповідно до законодавства України та забезпечує функціонування Інтернет-магазину, організовує процес продажу Товарів через сайт і надає доступ до використання Інтернет-магазину Продавцям. ФОП є платником єдиного податку.
1.3. Акцепт — безумовне та повне погодження особи з умовами цього Договору, яке здійснюється шляхом вчинення дій, передбачених Договором, та свідчить про намір укласти його на визначених умовах.
1.4. Виробник — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснює виготовлення Товару та виступає його виробником. Такий Товар може надалі пропонуватися до продажу через Інтернет-магазин на підставі відповідних договірних відносин із Продавцем або Адміністратором.
1.5. Замовлення — сформоване Покупцем звернення на придбання обраного Товару через функціонал Інтернет-магазину, що включає вибір Товару, зазначення необхідних даних для його оформлення та визначення способу отримання або доставки.
1.6. Кошик — функціональний елемент Інтернет-магазину, призначений для збереження обраних Покупцем Товарів, їх перегляду, зміни кількості або складу, а також подальшого переходу до оформлення Замовлення.
1.7. Користувач — фізична особа, яка відвідує Інтернет-магазин, користується його функціоналом або переглядає веб-сторінки сайту, незалежно від факту здійснення покупки.
1.8. Інтернет-магазин — вебсайт, що функціонує відповідно до вимог Закону України «Про електронну комерцію» та призначений для продажу товарів шляхом укладення електронних правочинів між Продавцем і Покупцем. Інтернет-магазин розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://shop.vogdog.com/.
1.9. Платник — фізична особа, яка має цивільну правоздатність і дієздатність та здійснює оплату Товару, замовленого через Інтернет-магазин.
1.10. Продавець — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка відповідно до законодавства України здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин. Відомості про особу Продавця зазначаються у товаросупровідних документах, розрахункових документах або іншій інформації, що надається Покупцеві під час оформлення та виконання Замовлення.
1.11. Покупець — фізична особа, яка має цивільну правоздатність і дієздатність, прийняла умови цього Договору (здійснила Акцепт) та оформила Замовлення на придбання Товару через Інтернет-магазин.
1.12. Особистий кабінет — індивідуальний розділ Інтернет-магазину, доступ до якого отримує Користувач або Покупець після проходження процедури авторизації та який надає можливість користуватися додатковими функціями сервісу.
1.13. Отримувач Товару — фізична особа, яка відповідно до оформленого Замовлення отримує Товар, придбаний та оплачений Покупцем.
1.14. Персональні дані — відомості про фізичну особу, що надаються Користувачем та/або Покупцем під час користування Інтернет-магазином, зокрема при реєстрації в Особистому кабінеті, оформленні Замовлення або залишенні відгуків.
1.15. Публічна оферта (Оферта) — розміщена на сайті Продавця пропозиція укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом, адресована невизначеному колу осіб. Умови такої пропозиції є складовою Договору, який вважається укладеним з моменту її прийняття (Акцепту) Покупцем.
1.16. Реалізація товару дистанційним способом — укладення договору купівлі-продажу в електронній формі без особистої присутності сторін, на підставі ознайомлення Покупця з інформацією про Товар та умовами публічного договору (оферти), розміщеними на вебсайті Інтернет-магазину.
1.17. Реєстрація — процедура створення облікового запису Користувача та/або Покупця на сайті Інтернет-магазину, що передбачає внесення необхідних персональних даних (зокрема імені, прізвища, номера телефону, адреси електронної пошти та створення пароля) для отримання доступу до Особистого кабінету.
1.18. Товар — продукція, інформація про яку розміщена в Інтернет-магазині та яка пропонується Продавцем для придбання Покупцями відповідно до умов цього Договору.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору, а Покупець, у свою чергу, зобов’язується прийняти та оплатити Товар у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Сторони підтверджують, що цей Договір укладається добровільно, без будь-якого примусу, введення в оману або прихованих намірів, і не має ознак фіктивного чи удаваного правочину.
2.3. Адміністратор у межах цього Договору може виступати як безпосередній Продавець Товару або надавати Інтернет-магазин у користування іншим Продавцям на підставі відповідних договірних відносин для здійснення ними продажу Товарів через сайт.
2.4. Продавець несе відповідальність за якість, безпечність та відповідність Товару встановленим вимогам законодавства та заявленим характеристикам.
- ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Цей Публічний договір має юридичну силу відповідно до положень статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Умови цього Договору є однаковими для всіх осіб, а Покупець чи Користувач не можуть висувати власні умови або змінювати порядок його укладення.
3.2. Укладення Договору здійснюється шляхом надання Покупцем або Користувачем повної та безумовної згоди з його умовами (Акцепту) без оформлення підписаного письмового примірника. Якщо особа не погоджується з положеннями Договору, вона не має можливості здійснити Реєстрацію або оформити Замовлення в Інтернет-магазині.
3.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Акцепту та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань. Акцептом умов цього Договору вважається вчинення однієї з таких дій:
3.1.1. створення облікового запису (реєстрація) в Інтернет-магазині;
3.1.2. оформлення Замовлення на придбання Товару;
3.1.3. оплата Замовлення;
3.1.4. підтвердження згоди з умовами цього Договору під час оформлення Замовлення, з урахуванням того, що під кнопкою оформлення Замовлення розміщено повідомлення: «Оформлюючи замовлення, я підтверджую, що ознайомився та погоджуюсь з умовами публічної оферти».
3.4. Здійснюючи Акцепт, Покупець або Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх зміст та повністю погоджується з усіма його положеннями.
3.5. Місцем укладення цього Договору вважається місто Київ, Україна.
- РЕЄСТРАЦІЯ ТА АВТОРИЗАЦІЯ
4.1. Для отримання доступу до Особистого кабінету Користувач та/або Покупець повинен пройти процедури Реєстрації та подальшої Авторизації в Інтернет-магазині.
4.2. Під час Реєстрації в Інтернет-магазині Користувач та/або Покупець надає необхідні дані для створення облікового запису, зокрема:
4.2.1. email;
4.2.2. створити пароль.
4.3. Користувач та/або Покупець має можливість пройти Авторизацію в Інтернет-магазині одним із передбачених способів:
4.3.1. вказавши e-mail та пароль у формі Авторизації;
4.3.2. в інший спосіб, доступний у Інтернет-магазині.
4.4. Після здійснення Реєстрації та Авторизації Інтернет-магазин надає доступ до Особистого Кабінету.
4.5. Інтернет-магазин має право відмовити Користувачу та/або Покупцю у відновленні доступу до Особистого кабінету у випадку, якщо така особа не може підтвердити електронну адресу або номер телефону, вказані в Особистому кабінеті.
- ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА ПРИДБАННЯ ТОВАРУ
5.1. Покупець оформлює Замовлення на придбання Товару через Інтернет-магазин у такому порядку:
5.1.1. обирає Товар на сайті Інтернет-магазину, після чого обраний Товар додається до розділу «Кошик»;
5.1.2. у розділі «Кошик» переглядає обрані позиції, визначає асортимент та кількість Товару;
5.1.3. на сторінці оформлення Замовлення зазначає необхідні персональні дані: ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер контактного телефону (для авторизованих Користувачів ці дані можуть заповнюватися автоматично);
5.1.4. обирає бажаний спосіб оплати та доставки Товару;
4.1.5. за потреби залишає коментар до Замовлення у відповідному полі, де може зазначити додаткову інформацію, уточнення або побажання щодо виконання Замовлення;
4.1.6. за необхідності зазначає дані Отримувача Товару або Платника, якщо такими є інші особи, ніж Покупець;
4.1.7. підтверджує Замовлення. Підтвердження Замовлення означає, що Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами публічної оферти.
5.2. Покупець несе відповідальність за достовірність та правильність усіх даних, зазначених під час оформлення Замовлення, у тому числі відомостей про Отримувача Товару та Платника. У разі зазначення Отримувачем іншої особи Покупець надає згоду на передачу замовленого Товару такій особі. Якщо Покупець зазначає Платником іншу особу, він підтверджує, що має право вказати таку особу Платником та що така особа погодилась здійснити оплату Товару. У випадку виникнення претензій з боку Платника або Отримувача Покупець зобов’язується самостійно врегулювати такі питання. Якщо Платник відмовляється від оплати, а Отримувач — від прийняття Товару, Покупець зобов’язується виконати умови цього Договору, зокрема оплатити та прийняти замовлений Товар. Оформлюючи Замовлення із зазначенням Отримувача або Платника, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цього пункту Договору.
5.3. Товар, що пропонується до продажу через Інтернет-магазин, є власністю Продавця, не перебуває під забороною чи арештом, не є предметом спору та не обтяжений правами третіх осіб.
5.4. У разі відсутності Товару або зміни його вартості, Продавець повідомляє про це Покупця. Покупець має право погодитися зі змінами або скасувати Замовлення. У разі скасування сплачені кошти повертаються Покупцеві.
5.5. Зображення Товарів на сайті є ілюстраціями. Незначні відмінності реального Товару від зображення (зокрема відтінок кольору або дизайн упаковки) не є дефектом чи невідповідністю Товару. Опис, характеристики та інша інформація про Товари надаються з інформаційною метою. Для отримання детальної інформації про Товар Покупець може звернутися до Інтернет-магазину будь-яким доступним способом. Продавець має право вносити зміни до описів, характеристик або зображень Товарів.
- ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Оплата Товару здійснюється Покупцем та/або Платником під час оформлення Замовлення в Інтернет-магазині або під час отримання Товару, залежно від обраного способу оплати:
6.1.1. безготівково;
6.1.2. готівково.
6.2. У разі здійснення оплати із використанням платіжних сервісів (зокрема WayForPay) або через системи інтернет-банкінгу, оплата проводиться відповідно до правил та умов відповідної платіжної системи чи банку, послугами яких користується Покупець та/або Платник.
6.3. Усі комісійні витрати, що можуть виникнути під час безготівкової оплати Товару, покладаються на Покупця та/або Платника, якщо інше не встановлено правилами платіжної системи, сервісу дистанційного банківського обслуговування або банку, через який здійснюється платіж.
6.4. Під час оформлення Замовлення Покупець має можливість обрати спосіб доставки Товару (зокрема за допомогою перевізника або поштової служби), а також за потреби залишити коментар щодо особливостей доставки. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника або поштової служби та може залежати від габаритів Товару і загальної суми Замовлення.
6.5. Після відправлення Товару Інтернет-магазин повідомляє Покупця та/або Отримувача про деталі відправлення, зокрема номер товарно-транспортної накладної, дату відправлення та вартість Замовлення, шляхом надсилання повідомлення (sms, електронна пошта, повідомлення в месенджері тощо) або телефонного дзвінка.
6.6. Передача Товару вважається здійсненою з моменту його отримання Покупцем або Отримувачем та підтверджується підписанням видаткової накладної, товарно-транспортної накладної (ТТН) або іншого документа, що підтверджує факт передачі Товару.
- УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЇ
7.1. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не рахуючи дня отримання Товару, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Товари належної якості не підлягають поверненню або обміну у випадках, передбачених чинним законодавством України.
7.3. Інтернет-магазин здійснює повернення або обмін Товару, а також повернення сплачених за нього коштів за умови подання Покупцем відповідного звернення про повернення або обмін Товару чи про повернення коштів. Таке звернення може бути подане у письмовій формі за адресою Продавця або надіслане на електронну адресу Інтернет-магазину: info@vogdog.com. При цьому Покупець зобов’язаний повернути Продавцю Товар у стані, що не був у використанні, без пошкоджень, із збереженими упаковкою, ярликами та іншими елементами комплектації, а також надати документ, що підтверджує оплату Товару. Для отримання додаткової інформації щодо процедури повернення або обміну Покупець може попередньо звернутися до Інтернет-магазину для отримання консультації.
7.4. Повернення коштів за Товар здійснюється Продавцем протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання поверненого Товару. У разі якщо оплата Товару була здійснена безготівковим способом, повернення коштів проводиться на банківський рахунок, з якого була здійснена оплата.
7.5. Для здійснення повернення або обміну Товару Покупець повинен дотримуватися наступного порядку дій:
7.5.1. Покупець повідомляє Інтернет-магазин про намір здійснити повернення або обмін Товару шляхом телефонного звернення на гарячу лінію або надсилання повідомлення на електронну адресу Інтернет-магазину.
7.5.2. Під час звернення Покупець зазначає причини повернення або обміну Товару.
7.5.3. Після отримання звернення менеджер Інтернет-магазину надає Покупцю інформацію щодо подальшої процедури повернення або обміну, а також, за необхідності, надсилає зразки документів, які потрібно заповнити.
7.5.4. Покупець заповнює необхідні документи та надсилає їх разом із Товаром на адресу, повідомлену менеджером Інтернет-магазину.
7.5.5. У разі обміну Товару Покупець повідомляє інформацію про Товар, який бажає отримати натомість. Менеджер Інтернет-магазину здійснює перерахунок вартості нового Товару та повідомляє Покупця про суму доплати або суму коштів, що підлягає поверненню.
7.5.6. Після погодження умов обміну Покупець оформлює необхідні документи із зазначенням причин обміну та надсилає Товар разом із документами на адресу, визначену Інтернет-магазином.
7.6. Повернення коштів здійснюється Платнику на умовах, визначених цим Договором, за умови фактичного повернення Товару Продавцю Отримувачем або Покупцем.
7.7. Строки обміну Товару належної якості залежать від наявності аналогічного або обраного Покупцем Товару на складі. У разі відсутності необхідного Товару менеджер Інтернет-магазину повідомляє Покупця про можливі строки його надходження або пропонує інший Товар, який є в наявності. Якщо запропоновані строки або умови обміну не влаштовують Покупця, він має право здійснити повернення Товару відповідно до умов цього Договору.
7.8. У разі обміну Товару передача нового Товару Отримувачу здійснюється на тих самих умовах, що й передача Товару Покупцеві. Додаткове погодження з боку Платника у такому випадку не вимагається.
7.9. Обмін та/або повернення Товару належної якості здійснюється:
7.9.1. за умови, що Товар не був у використанні;
7.9.2. за умови збереження товарного вигляду Товару;
7.9.3. за умови збереження споживчих властивостей Товару, пломб та ярликів;
7.9.4. за наявності розрахункового документа, виданого Покупцеві під час придбання Товару, зокрема касового або товарного чека, розрахункової квитанції, видаткової накладної чи іншого документа, що підтверджує факт купівлі.
7.10. У разі повернення або обміну Товару належної якості:
7.10.1. усі витрати, пов’язані з доставкою Товару та поверненням коштів, покладаються на Покупця.
7.11. Обмін та/або повернення Товару неналежної якості здійснюється:
7.11.1 у разі встановлення факту фальсифікації Товару, що підтверджується результатами експертизи;
7.11.2. у разі виявлення істотних недоліків Товару, які унеможливлюють його використання за призначенням;
7.11.3. у разі виявлення Покупцем на момент придбання або протягом строків обміну/повернення Товару закінчення строку його придатності.
7.12. У разі повернення або обміну Товару неналежної якості всі витрати, пов’язані з доставкою Товару та поверненням коштів, покладаються на Продавця відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.13. Продавець гарантує належну якість Товару за умови дотримання Покупцем правил його використання, призначення та технічних характеристик.
7.14. Продавець не несе гарантійних зобов’язань щодо якості Товару у випадках, якщо:
7.14.1. Покупець використовує Товар не за його призначенням;
7.14.2. Покупець не дотримується інструкцій або умов використання Товару;
7.14.3. Покупець порушує встановлені умови зберігання Товару;
7.14.4. Покупець змішує Товар з іншими товарами аналогічного або іншого призначення;
7.14.5. закінчився строк зберігання або використання Товару.
7.15. Продавець не здійснює гарантійне повернення Товару у випадку порушення Покупцем умов, передбачених пунктом 7.14 цього Договору.
7.16. Доставка Товару може здійснюватися Продавцем самостійно або із залученням перевізника чи поштової служби.
7.17. У разі доставки Товару із залученням перевізника або поштової служби Продавець не несе відповідальності за можливе пошкодження або втрату Товару під час транспортування. З моменту передачі Товару перевізнику або поштовій службі ризик його випадкового пошкодження чи втрати переходить до відповідного перевізника або поштової служби. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний оглянути його у присутності представника перевізника або поштової служби та, у разі виявлення пошкоджень, скласти відповідний акт із зазначенням виявлених недоліків. З умовами надання послуг доставки перевізником або поштовою службою можна ознайомитися на офіційному сайті відповідного перевізника або поштової служби.
7.18. У разі оплати Товару із використанням платіжних систем або систем дистанційного банківського обслуговування Продавець не несе відповідальності за точність проведення безготівкової оплати, строки її зарахування або можливі комісійні витрати. Проведення таких платежів забезпечується відповідними платіжними системами або сервісами дистанційного обслуговування. Відповідальність за правильність переказу коштів, його суму та строки покладається на сервіс або систему, якою користується Покупець та/або Платник. З умовами здійснення платежів за допомогою таких систем можна ознайомитися на офіційному сайті відповідного сервісу.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Користувач має право:
8.1.1. переглядати веб-сторінки Інтернет-магазину без оформлення Замовлення;
8.1.2. зареєструватися в Інтернет-магазині та отримати доступ до Особистого кабінету.
8.2. Користувач зобов’язаний:
8.2.1. під час використання Інтернет-магазину дотримуватися умов цього Договору.
8.3. Покупець має право:
8.3.1. придбати та отримати Товар на умовах, визначених цим Договором;
8.3.2. відмовитися від покупки та повернути Товар відповідно до умов цього Договору;
8.3.3. зареєструватися в Інтернет-магазині та отримати доступ до Особистого кабінету.
8.4. Покупець зобов’язаний:
8.4.1. дотримуватися умов цього Договору;
8.4.2. оплатити Товар (якщо Платником не зазначено іншу особу) та прийняти Товар (якщо Отримувачем не зазначено іншу особу) відповідно до умов цього Договору;
8.4.3. дотримуватися правил експлуатації Товару;
8.4.4. перед початком використання Товару ознайомитися з інструкцією із застосування та його технічними характеристиками;
8.4.5. використовувати Товар відповідно до його призначення.
8.5. Продавець має право:
8.5.1. отримати оплату за Товар;
8.5.2. відмовити у поверненні або обміні Товару відповідно до умов цього Договору;
8.5.3. відмовити у поверненні коштів, сплачених за Товар, у випадках, передбачених цим Договором;
8.5.4. змінювати вартість Товару;
8.5.5. змінювати умови цього Договору;
8.5.6. відмовити Покупцю у продажі Товару у разі порушення ним умов цього Договору.
8.6. Продавець зобов’язаний:
8.6.1. надати Покупцю інформацію про Товар;
8.6.2. здійснити повернення або обмін Товару відповідно до умов цього Договору;
8.6.3. передати Товар Покупцю (якщо Отримувачем не зазначено іншу особу);
8.6.4. не розголошувати інформацію про Покупців, Користувачів, Платників та Отримувачів і не надавати доступ до конфіденційної інформації третім особам, крім випадків, передбачених законодавством, умовами цього Договору або за згодою відповідної особи.
8.7. Адміністратор має право:
8.7.1. відмовити у розгляді звернення щодо повернення або обміну Товару чи повернення коштів, якщо згідно з товаросупровідними документами Продавцем Товару є інша особа, а не Продавець;
8.8. Отримувач має право:
8.8.1. прийняти Товар відповідно до умов цього Договору;
8.8.2. відмовитися від прийняття Товару у випадках та на умовах, передбачених цим Договором.
8.9. Платник зобов’язаний:
8.9.1. оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.
- ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
9.1. Усі виключні права інтелектуальної власності, що використовуються в Інтернет-магазині та надаються Покупцю та/або Користувачу для використання у форматі «як є», зокрема програмне забезпечення, контент, описи Товарів, елементи дизайну, назва, графічні зображення, ілюстрації та інші об’єкти, а також складові частини сайту та їх елементи, належать Адміністратору.
9.2. Покупець та Користувач підтверджують і погоджуються з тим, що всі права інтелектуальної власності на Інтернет-магазин та його елементи, зазначені у пункті 9.1 цього Договору, належать Адміністратору.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Розміщуючи звернення або коментарі в Інтернет-магазині, Покупець або Користувач несе повну відповідальність за зміст такої інформації та підтверджує, що вона не є незаконною, шкідливою, загрозливою, наклепницькою, такою, що принижує честь і гідність інших осіб, не порушує авторські чи інші права інтелектуальної власності, не містить закликів до ненависті або дискримінації за расовими, етнічними, статевими, релігійними чи соціальними ознаками, не містить образ щодо фізичних осіб або організацій та не порушує вимог чинного законодавства України. Покупець та Користувач погоджуються з тим, що будь-які їхні повідомлення або коментарі можуть бути видалені Адміністратором без отримання додаткової згоди, а також можуть використовуватися Адміністратором безоплатно у маркетингових або рекламних цілях. Адміністратор не несе відповідальності за інформацію, розміщену Покупцем або Користувачем в Інтернет-магазині.
10.2. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до законодавства України.
10.3. Продавець не несе відповідальності за зміну Виробником зовнішнього вигляду, складу або комплектації Товару.
10.4. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцю, якщо такі недоліки стали наслідком порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб чи обставин непереборної сили.
10.5. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання своїх зобов’язань у разі надання Покупцем неактуальної, неповної або недостовірної інформації під час оформлення Замовлення в Інтернет-магазині.
10.6. Продавець не несе відповідальності за можливі негативні наслідки споживання Товару (у тому числі алергічні реакції, індивідуальну непереносимість чи ускладнення), якщо Товар є належної якості, а Покупець порушив інструкцію, правила дозування, умови зберігання Товару або не врахував індивідуальні особливості, стан здоров’я чи раціон своєї тварини.
10.7. Адміністратор не несе відповідальності за інформацію про Товари, розміщену Продавцями, а також за недоліки таких Товарів, умови їх продажу або якість доставки.
10.8. Якщо Отримувачем Товару, зазначеним Покупцем, є фізична особа, яка не має повної цивільної дієздатності, усі ризики, пов’язані з отриманням та використанням Товару, покладаються на Покупця.
10.9. Усі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором або стосуються його виконання, сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.
10.10. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів такий спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
- КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Для цілей цього Договору конфіденційною вважається інформація, що стосується використання Інтернет-магазину та здійснення покупок через нього. До такої інформації належать:
11.1.1. персональні дані Покупця та Користувача;
11.1.2. коментарі, відгуки та інші повідомлення, залишені Покупцем або Користувачем;
11.1.3. матеріали звернень, скарг та запитів Покупця або Користувача.
11.2. Адміністратор та Продавець гарантують, що конфіденційна інформація:
11.2.1. зберігається як конфіденційна та не відтворюється і не копіюється понад строк, необхідний для виконання цього Договору;
11.2.2. не передається, не розкривається та не стає доступною третім особам, за винятком працівників, посадових осіб або уповноважених представників Адміністратора та Продавця, яким така інформація необхідна для виконання умов цього Договору;
11.2.3. використовується виключно з метою виконання умов цього Договору;
11.2.4. зберігається із застосуванням належних заходів безпеки.
11.3. Положення цього розділу не застосовуються до інформації, яка:
11.3.1. стала або стала загальнодоступною не з вини Сторін;
11.3.2. була розкрита за згодою відповідної Сторони;
11.3.3. підлягає розкриттю відповідно до вимог законодавства України або на підставі законної вимоги державних органів.
11.4. Приймаючи умови цього Договору (здійснюючи Акцепт), Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, виконання вимог законодавства про захист прав споживачів, а також проведення рекламних та маркетингових досліджень.
11.5. Реєструючись в Інтернет-магазині або залишаючи коментарі, звернення чи скарги, Користувач надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з метою забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, захисту прав споживачів, а також для здійснення рекламних і маркетингових досліджень.
11.6. Зазначаючи адресу електронної пошти або номер мобільного телефону під час Реєстрації чи оформлення Замовлення, Користувач та/або Покупець погоджується отримувати інформаційні повідомлення від Інтернет-магазину, Адміністратора або Продавця, у тому числі повідомлення рекламного характеру.
11.7. Покупець та/або Користувач має право у будь-який час відмовитися від отримання таких повідомлень шляхом виконання відповідного алгоритму дій, зазначеного у повідомленні.
11.8. Адміністратор та Продавець зобов’язуються не розголошувати персональні дані, отримані від Покупця та/або Користувача, та обробляти їх відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».
11.9. Не вважається порушенням конфіденційності:
11.9.1. передача Адміністратором та/або Продавцем персональних даних Покупця та/або Користувача третім особам, які діють на підставі договору з Адміністратором або Продавцем та залучаються для виконання зобов’язань перед Покупцем або Користувачем;
11.9.2. надання інформації у випадках та в обсязі, передбачених вимогами законодавства України.
- ФОРС-МАЖОР
12.1. У разі настання форс-мажорних обставин Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених цим Договором.
12.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) вважаються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором, зокрема: загроза війни, збройний конфлікт або загроза такого конфлікту (включаючи, але не обмежуючись, ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго), дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена або неоголошена війна, акти тероризму, диверсії, масові заворушення, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, громадські заворушення, введення комендантської години, карантин, встановлений Кабінетом Міністрів України, експропріація, реквізиція, захоплення підприємств, страйки, аварії, протиправні дії третіх осіб, пожежі, вибухи, тривалі перерви в роботі транспорту, обмеження або заборона експорту чи імпорту, ембарго, закриття транспортних шляхів, а також стихійні лиха та виняткові погодні умови, зокрема: епідемії, шторми, циклони, урагани, торнадо, буревії, повені, значні снігопади, ожеледь, град, заморозки, землетруси, блискавки, посухи, зсуви ґрунту та інші подібні обставини.
До форс-мажорних можуть бути віднесені й інші обставини, не зазначені у цьому переліку, якщо вони відповідають критеріям форс-мажорних обставин відповідно до Регламенту засвідчення форс-мажорних обставин Торгово-промисловою палатою України та регіональними торгово-промисловими палатами, затвердженого рішенням Президії ТПП України від 18 грудня 2014 року №44(5), не суперечать законодавству України та визнаються сторонами такими, що звільняють їх від цивільно-правової відповідальності.
12.3. Не вважаються форс-мажорними обставинами фінансова або економічна криза, дефолт, зміна офіційного або комерційного курсу іноземної валюти щодо національної валюти, невиконання або неналежне виконання зобов’язань контрагентами сторін, відсутність на ринку необхідних для виконання зобов’язань товарів, а також відсутність у сторони необхідних коштів.
12.4. У разі якщо форс-мажорні обставини тривають понад 30 днів або якщо очевидно, що їх дія триватиме протягом зазначеного періоду, будь-яка зі Сторін має право відмовитися від подальшого виконання своїх зобов’язань за цим Договором.
ПРОДАВЕЦЬ:
ФОП Солецька Олена Вікторівна
Паспорт: АВ 910080
Телефон: +38 (073) 606 74 44
E-mail: info@vogdog.com
Банківські реквізити:
IBAN: UA553052990000026003026113937
Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
АДМІНІСТРАТОР:
Адміністратор веб-сайту V.O.G DOG SALON (shop.vogdog.com)
E-mail з питань функціонування сайту: vogdog.ad@gmail.com